Servicios
Asesoría en gestión Retail
Asesoría en gestión de operaciones Retail
Asesoría en gestión de operaciones Retail
- Implementamos las mejores practicas de retailers del mundo.
- Elaboramos e implementamos indicadores de gestión (KPI´s) para el seguimiento a los mismos.
- Incorporamos herramientas de probado éxito para lograr mayores ventas a través de los distintos canales de contacto con los clientes.
Asesoría en gestión de operaciones Retail
Asesoría en gestión de operaciones Retail
Asesoría en gestión de operaciones Retail
- Implementamos rutinas de control en las distintas áreas operacionales, logistica y de servicios, logrando alcanzar los KPI´s propuestos por la empresa.
Asesoria en gestión E-commerce
Asesoría en gestión de operaciones Retail
Asesoría en gestión de puntos de venta
- Asesoramos en la construcción de herramientas digitales para que sean implementadas con las mejores prácticas de los principales retailers del mundo.
Asesoría en gestión de puntos de venta
Asesoría en gestión de operaciones Retail
Asesoría en gestión de puntos de venta
- Búsqueda e implementación de nuevos puntos de venta, rentabilizando la inversión.
- Mejoramos ventas y rentabilidad, con una apropiada distribución (Layout & Store planning) para potenciar las categorías y surtido de tus puntos de venta (Category management).
- Alineamos la oferta a tu mercado objetivo (Shoppers).
- Desarrollo de exhibiciones que
- Búsqueda e implementación de nuevos puntos de venta, rentabilizando la inversión.
- Mejoramos ventas y rentabilidad, con una apropiada distribución (Layout & Store planning) para potenciar las categorías y surtido de tus puntos de venta (Category management).
- Alineamos la oferta a tu mercado objetivo (Shoppers).
- Desarrollo de exhibiciones que impulsen la venta.
- Gestión de promociones y generación de tráfico de clientes.
- Visual Merchandising.
Asesoría en gestión de servicio al cliente
Asesoría en gestión de servicio al cliente
Asesoría en gestión de servicio al cliente
- Implementamos y fortalecemos una cultura de servicio al cliente de excelencia, con protocolos de contacto, técnicas de venta y manejo de objeciones con el fin de obtener siempre más clientes.
Cliente incognito (Mystery Shopper)
Asesoría en gestión de servicio al cliente
Asesoría en gestión de servicio al cliente
- Monitoreamos todos los puntos de contacto de la empresa con los clientes a través de Clientes Incógnitos, identificando y corrigiendo a tiempo las oportunidades de mejora encontradas.
Inteligencia Retail
Asesoría en gestión de servicio al cliente
Coaching & Capacitaciones
- Estudios de Mercado
- Tendencias de Consumo
- Innovación Retail
- Segmentos Clientes
- Datos & Análisis
- Customer Journey
Coaching & Capacitaciones
Asesoría en gestión de servicio al cliente
Coaching & Capacitaciones
- Elaboramos programas de coaching, capacitación y talleres a la medida de la necesidad de las empresa, con el objetivo de lograr interiorizar los conceptos vigentes en buenas prácticas del retail moderno, así como implementar herramientas que ayuden a conseguir con éxito los indicadores de gestión propuestos por la compañia.